L’analyse des indicateurs internes permet d’apporter un éclairage supplémentaire dans l’analyse des RPS.
Objectifs
- Recueillir et analyser toutes les données déjà disponibles en interne qui peuvent constituer des indicateurs de dépistage, d’alerte et de suivi des risques psychosociaux.
- Effectuer un premier repérage des situations à risque, identifier s’il existe des situations déjà dégradées nécessitant une intervention urgente.
Cette analyse permet un croisement des résultats avec l’analyse de l’outil J2C – RPS et ainsi une étude affinée et plus précise.
Notre approche
Parmi l’ensemble des indicateurs qu’il est possible d’analyser, nous ne retenons en général que ceux qui sont déjà disponibles et qui semblent les plus adaptés aux caractéristiques de chaque structure.
La sélection des indicateurs pertinents et le recueil des données sont réalisés en collaboration avec une ou plusieurs personnes internes à chaque établissement. Quelle que soit la fonction de ces personnes, elles doivent bénéficier d’une légitimité interne, connaître l’établissement et disposer d’un accès aisé aux données relatives à son fonctionnement et à la santé des salariés.
Les indicateurs que nous analysons appartiennent à deux grandes familles d’indicateurs :
- Indicateurs liés au fonctionnement de la structure
- Indicateurs liés à la santé et à la sécurité des salariés
Stress, violences, mal-être au travail, l’actualité du monde du travail a récemment mis en lumière l’impact des risques psychosociaux sur la santé physique et mentale des travailleurs.
La prévention des Risques Psychosociaux (RPS) représente un enjeu d’avenir pour les entreprises qui souhaitent conjuguer le bien-être de leurs collaborateurs et la performance.
Evaluer les Risques Psychosociaux permet :
- D’objectiver la réalité des risques psychosociaux à l’aide d’indicateurs chiffrés et comparables à un panel représentatif de la population active.
- D’identifier les populations de salariés les plus exposées au stress.
- D’identifier et de mesurer l’impact réel des facteurs de risques psychosociaux sur le niveau de stress des salariés.
- De compléter l’évaluation des risques professionnels et d’enrichir le Document Unique.
- De définir un plan d’actions de prévention ciblées et réalistes.
- De mesurer l’efficacité des actions de prévention mises en œuvre par le renouvellement de l’audit.
Les RPS doivent être évalués scientifiquement à l’aide d’outils de mesure spécifiques permettant d’orienter efficacement les actions de prévention en entreprise.
Notre démarche globale d’évaluation des RPS s’appuie sur les références théoriques et les préconisations méthodologiques de l’INRS et de la CRAM.
Elle allie à la fois une approche quantitative et une approche qualitative.
AUDIT DES RPS
Afin d’approfondir la compréhension de certains facteurs de risques psychosociaux, nos consultants peuvent compléter la démarche quantitative par questionnaire par une démarche qualitative par le biais d’entretiens individuels ou collectifs
Objectifs
- Approfondir et affiner la compréhension des causes ou facteurs de stress, telles qu’elles ont été détectées par J2C – RPS.
- Recueillir des données qualitatives, des témoignages, des exemples de situations de travail contraignantes permettant d’illustrer les données chiffrées de J2C – RPS.
- Mieux comprendre la réalité du travail tel qu’il se déroule au quotidien.
- Faire participer les salariés à la recherche de solutions pour réduire les facteurs de risques psychosociaux à sa source dans le cadre d’une construction de solutions.
- Définir un plan d’actions de prévention ciblés et réalistes, qui répondent aux problématiques identifiées sur le terrain.
Notre approche
La méthodologie d’entretiens que nous préconisons est qualifiée de semi directive car les entretiens d’enquête sont conduits par les consultants selon un guide d’entretiens préalablement construit avec le comité de pilotage du Document Unique.
L’intérêt majeur de cette approche est de structurer et de standardiser le recueil des données qualitatives. Les résultats de l’audit réalisé avec J2C – RPS permettent de choisir de manière pertinente les thèmes à aborder au cours des entretiens, qui peuvent être différents en fonction des services ou des secteurs de l’entreprise, ou de tout autre critère socioprofessionnel pris en considération.
Le choix d’entretiens individuels ou collectifs par la maïeutique, la manière de constituer l’échantillon de participants aux entretiens, la durée moyenne des entretiens sont autant de questions primordiales en fonction des situations de travail à analyser.
Observation des situations des travailleurs
La prévention des risques professionnels ne peut se limiter à une approche purement technique. La dimension humaine doit clairement être prise-en en compte de la dimension humaine.
L’ergonomie permet notamment, d’analyser les situations de travail dans leur globalité ainsi que l’activité réelle de travail. Elle permet notamment de proposer des améliorations en adaptant le travail, les équipements, les procédures…
Etudier les situations de travail et des équipements
Elle ne peut se faire qu’en se rendant sur le terrain pour consulter les salariés, apprendre à connaître leur travail, leurs gestes, leurs déplacements… La situation de travail peut ainsi être analysée dans sa globalité et des préconisations précieuses pour la conception des équipements ou des installations peuvent être faites.
Etudier des situations existantes
L’analyse de situations déjà existantes (dite « de référence lors de visite») permet de mettre en évidence les éléments qui influent sur la survenue d’incidents ou de phases critiques. Cette analyse permet d’identifier en particulier les compétences nécessaires pour les utilisateurs du futur outil à concevoir. D’autres méthodes complémentaires peuvent être utilisées : les mesures psychophysiologiques, l’analyse des données de la maintenance et du service après-vente, les entretiens auprès des utilisateurs, l’analyse de documents techniques et surtout l’analyse de l’activité réelle.
ETUDE DU STRESS
Nous avons développé des tests de diagnostic des Risques Psychosociaux qui permet d’aborder la problématique du stress de façon rigoureuse, objective et dépassionnée.
Ce test est très fiable, simple d’utilisation et facile à mettre en œuvre dans tout type de structure. Il a été développé par des consultants en Ressources Humaines et des psychologues du travail, c’est « le questionnaire en santé au travail ».
Objectifs
- Objectiver la réalité des risques psychosociaux dans votre entreprise à l’aide d’indicateurs chiffrés et comparables à un panel représentatif de la population active.
- Identifier les populations de salariés les plus exposées au stress dans votre entreprise.
- Identifier et mesurer l’impact réel des facteurs de Risques Psychosociaux sur le niveau de stress des salariés.
- Compléter l’évaluation des risques professionnels et enrichir le Document Unique.
- Définir un plan d’actions de prévention ciblées et réalistes.
- Mesurer l’efficacité des actions de prévention entreprises par le renouvellement de l’audit.
Notre approche
Nos tests de diagnostic des Risques Psychosociaux qui permettent d’aborder la problématique du stress de façon rigoureuse, objective et dépassionnée.
Il s’inspire des échelles de mesure du stress utilisées depuis de nombreuses années en milieu professionnel et des recherches scientifiques les plus récentes en psychologie du travail.
En 70 questions, J2C TESTS RPS permet une évaluation précise des RPS. Il tient compte non seulement du niveau de stress des individus, mais aussi des facteurs de risques psychosociaux auxquels ils sont confrontés dans l’entreprise.
Comment se déroule un audit avec J2C RPS TESTS ?
- Chaque salarié répond en total anonymat au questionnaire en 20 minutes.
- L’ensemble des réponses est consolidé pour constituer les résultats collectifs.
- À la fin de l’enquête, vous visualisez instantanément les principaux résultats à l’aide de graphiques. Ils vous offrent un premier aperçu du niveau collectif de stress des salariés et du niveau des facteurs principaux de risques psychosociaux à l’échelle de l’entreprise.
- À l’issue de plusieurs analyses statistiques approfondies réalisées sur les données d’enquête, nos consultants vous remettent un rapport détaillé présentant les résultats de l’audit ainsi que des recommandations d’actions. Chaque résultat y est croisé avec les critères socioprofessionnels (genre, âge, ancienneté, service, site, direction, métier…) .
Précis et opérationnel, le diagnostic réalisé avec J2C – RPS fournit des éléments concrets de décision permettant de dégager des orientations précises de prévention des risques psychosociaux.
Le comité départemental varois de prévention des risques psychosociaux souhaite mieux identifier les attentes et les besoins des entreprises varoises sur ce thème.
Vos réponses au questionnaire permettront de guider le comité dans ses orientations et choix d’actions à mettre en place.
La synthèse des résultats sera accessible sur le site internet UPV.
Les membres du comité départemental vous remercient par avance de consacrer quelques instants à compléter ce questionnaire .
Cliquez-ici pour accéder au questionnaire
- Registre Entreprise
- Entreprise Informatique Securite Reseaux
BASOM est un Cabinet de Conseil et d'Audit en Informatique spécialisé dans les environnements Systèmes, en Sécurité Informatique, conseils et audit réseaux LAN et ...
- Comit Dentreprise
- Dentreprise Faillite
- De Domiciliation Entreprise